Regulamin sklepu internetowego

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem [ADRES STRONY] (dalej: „Sklep").
2. Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest [NAZWA FIRMY] z siedzibą w [ADRES], NIP [NIP], REGON [REGON] (dalej: „Sprzedawca").
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail [E-MAIL], tel. [TELEFON].
4. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

§2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Konsument — Klient będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
• Dystrybutor — Klient, któremu Sprzedawca przyznał poziom rabatowy (Copper, Silver, Gold, Platinum).
• Towar — produkt prezentowany w Sklepie.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Wymagania techniczne i konto

1. Do korzystania ze Sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką z obsługą JavaScript i plików cookies.
2. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz zachowania hasła w poufności.
3. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Złożenie zamówienia następuje przez dodanie Towarów do koszyka, podanie danych do realizacji oraz wybór metody płatności i jego potwierdzenie.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (np. e-mailem).

§5. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Dla Dystrybutorów ceny pomniejszane są o rabat wynikający z przyznanego poziomu (Copper −15%, Silver −25%, Gold −35%, Platinum −45%).
3. Dostępne metody płatności: Przelewy24 (BLIK, przelewy, karta), Stripe (karta płatnicza) oraz — dla zalogowanych Klientów — płatność odroczona (termin 7 lub 14 dni od złożenia zamówienia).
4. W przypadku płatności odroczonej Klient zobowiązuje się uregulować należność w wybranym terminie. Brak płatności w terminie może skutkować wstrzymaniem realizacji kolejnych zamówień.
5. Sprzedawca może uzależnić dostępność płatności odroczonej od statusu Klienta (np. Dystrybutora).

§6. Realizacja i dostawa

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności, a w przypadku płatności odroczonej — po przyjęciu zamówienia.
2. Sposoby i koszty dostawy oraz przewidywany czas realizacji wskazane są podczas składania zamówienia: [OPIS DOSTAWY I KOSZTÓW].

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, składając stosowne oświadczenie (np. e-mailem na [E-MAIL]).
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do towarów ulegających szybkiemu zepsuciu, dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
3. W razie odstąpienia Sprzedawca zwraca otrzymane płatności w terminie 14 dni.

§8. Reklamacje (rękojmia)

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
2. Reklamacje można składać na adres [E-MAIL], opisując wadę i żądanie. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

§9. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi konta i wymogów prawnych.
2. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia oraz wniesienia sprzeciwu. Szczegóły określa [Polityka Prywatności].

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.